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售后服务

售后服务:
       将客户要求免费提供技术指导、地坪施工方案和注意事项,或直接提供施工服务。

       产品在质保期(12个月)内,在正常的储运、使用条件下,若有出现质量问题,本公司负责免费维修或调换,并提供有关的地坪保养维修知识。如因用户使用不当而引起产品的损坏或不能正常使用,本公司对产品提供有偿维修服务。不在质保期内的产品,也将提供有偿维修服务。

       我们在接到质量信息反馈时,将在24小时内提出处理意见,并做到100小时内赶到现场处理问题,待正常使用后,再分析原因,明确责任。

免费为售出的产品提供施工方案。
本公司负责为客户培训至少一名员工掌握有关地坪的知识,使客户能在**短的时间内自己维修小块破损处,同时负责日常的保养维护工作。
在质保期内(壹年),除人为损坏及不可抗力因素外,产品自身出现质量问题,我公司承诺维修服务及材料费用全免。
我公司提供长期的技术支持,质保期外若需要我司上门服务,则只收取低廉的成本费(包括材料费和异地往返交通住宿费用)。

 

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